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Conditions générales

1. Description et présentation

Références bien-être regroupe et désigne dans les présentes conditions générales les sites internet references-bien-etre.ch et references-bien-etre.com.

Références bien-être est un portail Internet qui propose à ses utilisateurs une plate-forme offrant un ensemble de services dans les domaines du bien-être, avec le référencement des professionnels (annuaire), des annonces événementielles (cours, formations, stages, conférences…), des annonces promotionnelles (rubrique «Avantages & Promotions»), des annonces ou reportages écrits et vidéos (publi-reportages), ainsi que des articles rédactionnels.

5 secteurs autour du bien-être sont représentés :
- Soins thérapeutiques
- Soins & Beauté
- Développement personnel
- Loisirs & Bien-être
- Nature & Animaux
 

2. Présentation des différents rubriques et annonces publicitaires

Annuaire
Un annuaire des professionnels dans les secteurs du bien-être.

Événements & Formations
Annonces d’événements, formations, stages, conférences, salons, expositions, manifestations…

Avantages & Promotions
Annonces d’offres promotionnelles proposés par les professionnels : réductions, bons, offres spéciales, etc…

Publi-reportages écrits ou vidéos
Annonces ou publi-reportages : texte, images ou vidéo à fournir par l'annonceur.

Annonces Pop-up
Texte et image dans la Pop-up en page d'accueil.

Bannières publicitaires
Texte, image à fournir par l'annonceur. Possibilité de création de bannières.

Newsletters
Les visiteurs ou professionnels peuvent s’inscrire gratuitement à la Newsletter. A tout moment, l’utilisateur peut se désinscrire en cliquant sur le lien en bas de chaque mail.

En tant qu'annonceur, possibilité de publier son actualité dans la newsletter générale
(inclus dans l'abonnement Formule Pro).
Possibilité également d'une newsletter individuelle.

Articles rédactionnels
Différentes rubriques, interviews, informations, actualités, idées… Ces rubriques ne sont pas publicitaires.

3. Inscription en tant que professionnel et publication de contenus

Les professionnels peuvent s'inscrire à l'abonnement Formule Pro et publier des annonces, si leurs activités et les informations de contenus sont en relation avec les secteurs proposés dans le site Références bien-être.  
Liste PDF activités & spécialités
Les professionnels désirant s'inscrire dans l’annuaire ou publier une annonce peuvent ainsi choisir le ou les secteurs dans lesquels ils exercent. Pour les annonces, elles peuvent être publiées dans différents secteurs, pour autant que le contenu y corresponde et qu’il soit dans le respect des conditions générales.
Un abonné peut publier des annonces sous son nom/ société et en relations avec son activité mais ne peut pas publier pour d’autres personnes non-inscrites sans l’accord de Références Bien-Être.

Références bien-être met à disposition de ses utilisateurs un annuaire ainsi que les pages d'annonces dans les secteurs suivants :
• Soins thérapeutiques Remise en forme et thérapies pour le bien-être
Par soins thérapeutiques, il s’entend des soins et domaines (indiqués sous « spécialités ») tels que par exemple: naturopathie, réflexologie, massage, kinésiologie, reiki, drainage lymphatique, etc…
Sont représentés dans le secteur « Soins thérapeutiques » différentes activités telles que les écoles, formations dans le domaine des soins thérapeutiques, les thérapeutes professionnels, les associations, les manifestions, etc…
• Soins et beauté Soins du corps et mise en beauté au féminin et au masculin
Par soins & beauté, il s’entend des soins et domaines (indiqués sous « spécialités ») tels que : spa, onglerie, manucure, coiffure, soins esthétiques, parfumerie, etc…
Sont représentés dans le secteur « Soins & beauté » différentes activités telles que les écoles, stages dans le domaine des soins et de la beauté, les praticiens professionnels, les instituts, les associations, les manifestations, etc…
Développement personnel Autres approches pour le bien-être et l’évolution personnelle
Par développement personnel, il s’entend des domaines (indiqués sous « spécialités ») concernant la connaissance de soi, la valorisation de ses talents et potentiels : coaching, sophrologie, yoga, feng shui, relaxation, méditation, etc…***
Sont représentés dans le secteur « Développement personnel » différentes activités telles que les écoles, stages dans le domaine du développement personnel, les praticiens professionnels, les associations, les manifestations, etc…
***Certaines pratiques ou les numéros de voyance tels que 0900… ne peuvent pas être inscrits dans le site. (Voir point 4 Contenus acceptés ou refusés)

Loisirs & Bien-être Prendre le temps pour se ressourcer et se détendre
Par Loisirs & Bien-être, il s’entend des domaines (indiqués sous « spécialités ») tels que : lieux de détente, randonnées, voyages & séjours bien-être, thalasso, spa, nature, bio, activités récréatives, etc…
Sont représentés dans le secteur « Loisirs & Bien-être» différentes activités telles que les écoles, stages dans le domaine des loisirs bien-être, les professionnels de la branche, les voyages en rapport avec le bien-être, les établissements, les commerces, les associations, les manifestations, les expositions, etc…
Nature & Animaux La nature ainsi que le bien-être pour et avec nos amis les animaux
Dans le secteur « Nature & Animaux », il s’entend des domaines (indiqués sous « spécialités ») tels que : pensions pour animaux, associations pour animaux, toilettage, communication animale, etc…***
Sont représentés dans le secteur « Nature & Animaux » différentes activités telles que les écoles, formations en rapport avec le bien-être des animaux, les praticiens professionnels, les associations, les manifestations, etc…

*** Les petites annonces de particuliers proposant la vente ou le don d’animaux ne sont pas acceptées. (Voir point 4 Contenus acceptés ou refusés)

Annuaire Un annuaire des professionnels inscrits dans Références bien-être, avec les adresses des praticiens, écoles & formations, instituts, associations, établissements, etc...

L'abonnement Formule Pro est à CHF 57.00 par an. Il comprend une page dans l'annuaire ainsi que la possibilité de publier des annonces sur le site ainsi que dans la newsletter générale.
L'inscription en Formule Pro n’est possible que pour les professionnels de leur branche.

En raison de la diversité des différents soins ou thèmes proposés, certaines activités peuvent concerner plusieurs domaines. Le professionnel désirant s’inscrire peut choisir un ou plusieurs secteurs en fonction de son ou ses activités.

L'utilisateur s'engage à fournir les informations requises et conformes à son activité professionnelle ou au contenu de son annonce.

A chaque saisie ou modification de contenu par l'utilisateur, celui-ci accepte la mise en ligne et la publication des contenus qu'il communique à Références bien-être et accepte les conditions générales de Références bien-être.

4. Contenus acceptés ou refusés

Les professionnels peuvent s'inscrire et publier des annonces si leurs activités et les informations de contenus sont en relation avec les secteurs proposés dans le site.
Les différents secteurs concernent le bien-être d’une manière générale. (Voir les différents secteurs sous chiffre .3 « Inscription en tant que professionnel et publication de contenus »)
Les images ou logos doivent également correspondre au contenu de l’annonce.

En cas de visuel ou texte non adapté, Références bien-être peut corriger une erreur inappropriée si nécessaire. (Par exemple une faute d'orthographe dans un titre ou texte. Les annonces étant souvent destinées à être publiées dans la newsletter générale, ceci étant pour le confort du lecteur ainsi que de l'annonceur). Toutefois le contenu n'est pas modifié sans le consentement de l'annonceur, les petites adaptations pouvant être faites sont afin de favoriser la lecture et la compréhension d'une annonce.

Afin de garantir la bonne marche et le sérieux pour les visiteurs et professionnels, tout propos ou image n’allant pas dans le respect des conditions générales pourra être retiré du site. Toutefois Références bien-être n’est pas responsable des informations ou services proposés par les professionnels, ceux-ci relevant de leur propre responsabilité. (Voir 5. Garantie et responsabilité)

Référence bien-être n’autorise pas de contenus avec des propos diffamatoires, propos racistes, incitations à la haine ou à la violence et de manière générale à tout contenu qui enfreint la loi et le droit suisse en vigueur. Ne sont pas autorisés également tout contenu portant atteinte à des tiers, contenus diffamatoires ou portants atteintes à la concurrence. Toutes propositions, propos ou images à caractères pornographiques ou sexuels sont interdits, ainsi que tous contenus proposant des pratiques à caractères sexuels ou érotiques.

Sont également interdits les messages à caractères religieux, principes sectaires ou toutes pratiques et incitations allant dans ce sens.

Sont également interdits les promesses de guérisons, les pratiques de santé interdites, les conseils médicaux ou propos ne relevant pas de la compétence de personnes qualifiées.

Le secteur « développement personnel » permet la publication de certaines pratiques tels que la numérologie, l’astrologie, le Tarot, etc… pour autant que ces activités soient dans le respect de la dignité humaine et non dans l’asservissement ni la dépendance. Ces pratiques doivent avoir un caractère visant au bien-être et au développement personnel. Les termes de "Voyance", et les annonces dans le genre avec des accroches prometteuses ou mensongères, à visées manipulatrices, les numéros de téléphones tels que les 0900… ne peuvent pas être publiés.

Références bien-être peut refuser ou accepter une annonce, mais n’est pas responsable des prestations fournies entre un annonceur et son client, ceci relevant de la responsabilité de l’annonceur. (Voir 5. Garantie et responsabilité)

Si le contenu ne peut être publié en raison d’un non-respect des conditions générales, Références bien-être pourra informer l’annonceur des modifications à faire si nécessaire. Cependant Références bien-être se réserve le droit de refuser de publier un contenu illicite ou non-conforme à l'étique du site, sans autre motif de justification. En cas de refus d'une annonce, et si le paiement a été effectué d'avance par l'annonceur au moyen de PayPal (cartes de crédit), le paiement effectué lui sera remboursé, déduction faite des frais de transactions correspondants.

Cependant, les contenus étant modifiables après inscription et paiement, si un contenu venait à être modifié par la suite en introduisant un contenu non-conforme, Références bien-être informera l’annonceur des modifications nécessaires à effectuer. En cas de refus d’adapter le contenu, Références bien-être peut refuser de publier la ou les annonces. Dans ce cas, aucun remboursement ne sera effectué à l'annonceur.

Les petites annonces de privés ne sont pas possibles. (Par exemple la vente de produits divers, les petites annonces proposant la vente ou le don d’animaux ne sont pas acceptés).

Seules les annonces de professionnels peuvent proposer leurs services et offres sur le site.

5. Garantie et responsabilité

L'âge légal en vigueur (18 ans) est requis pour chaque annonceur.

Références bien-être n’est pas responsable du contenu ni des prestations fournies par les annonceurs, ni de l'exactitude des informations publiées par ceux-ci, ni de litiges qui pourraient survenir entre un annonceur et un tiers. La responsabilité du contenu publié sur Références bien-être par l’utilisateur et des prestations ou matériels fournis par chaque annonceur sont de sa seule responsabilité.

Références bien-être permet de mettre des liens sur d’autres sites internet fournis par l’utilisateur, mais n'est pas responsable des contenus d'autres sites Internet auxquels il ferait référence.

Références bien-être n'a pas l'obligation de publier une annonce ou un contenu si celui-ci est contraire à la morale ou ne correspond pas à l’éthique du site. Les contenus publiés sont de la responsabilité et de la pensée de leur auteur, et leur mise en ligne n'implique en aucun cas l'adhésion ni l'approbation de ceux-ci par Références bien-être.

En cas de non-respect des conditions générales, en particulier de propos malveillants ou contraires à la morale de la part d’un utilisateur, Référence bien-être se réserve le droit de supprimer l'inscription ou/et l’annonce de l'utilisateur en tout temps sans préavis ni indication de motifs. (Voir également 4. Contenus acceptés ou refusés)

L’utilisateur est seul responsable du contenu qu’il fournit à Références bien-être et lui garantit contre tout recours ou action que pourrait former à un titre quelconque, à l’occasion de l’exercice de ses droits, toute personne ou société ayant participé directement ou indirectement à la réalisation du contenu qu’il fournit (image, film, texte). Références bien-être se dégage de toute responsabilité contre tous recours ou actions que pourraient former les personnes physiques ou morales n’ayant pas participé à la production ou à la réalisation du contenu fournit par l’utilisateur à Références bien-être mais qui estimeraient avoir des droits quelconques à faire valoir sur tout ou partie du contenu.
(Par exemple les images non autorisées ou de tierces personnes prises à leur insu ou dans le domaine du privé ou public.) L’utilisateur est seul responsable du contenu qu’il fournit à Références bien-être.

L’utilisateur s’engage à s’abstenir de toute action illicite envers Références bien-être, à ne pas introduire de virus informatique ni utiliser de spam, et à ne pas user des services du site de manière à restreindre la disponibilité pour les autres utilisateurs.

L’utilisateur peut publier plusieurs annonces différentes, ou par exemple une annonce apparaissant dans plusieurs secteurs. Toutefois l’utilisateur ne peut dupliquer une même annonce dans un but de visibilité au détriment des autres annonceurs (par exemple mettre une annonce plusieurs fois d'affilée). Références bien-être pourra dans ce cas intervenir et informer l'annonceur des changements à effectuer. Si malgré l'avertissement, un annonceur persiste cependant à placer ses annonces de façon à accaparer le site, Références bien-être pourra supprimer la ou les annonces inappropriées, sans motifs ni justifications, et sans remboursement du montant des annonces supprimées.

L’utilisateur s’engage à gérer ses données d’accès (nom d'utilisateur et mot de passe) avec soin, confidentialité et précaution. Référence bien-être n'est pas responsable d’une utilisation inconvenable des données d’accès de la part de l’utilisateur, ni des conséquences de dommages pouvant en résulter.

6. Disponibilité et interruption de service

Références bien-être se réserve le droit d’effectuer toute modification, interruption momentanée ou permanente du service, sans avoir à en informer les utilisateurs ou des tiers.
Références bien-être ne garantit pas que le service ne soit interrompu (panne), sans dérangements ni interruptions. Malgré des mesures adéquates afin de maintenir le site internet en fonction, l’utilisateur est conscient que certaines interruptions pourraient survenir et ne peut tenir responsable Référence bien-être ni demander un remboursement en pareille situation.
Références bien-être prend toutes les mesures nécessaires afin de se protéger contre d’éventuelles actions illicites de tiers, mais ne peut garantir que de telles actions puissent advenir malgré toutes les précautions requises. Références bien-être ne peut pas être tenu responsable suite à de telles actions et des conséquences pouvant en résulter.
De ce fait, Références bien-être n’est pas responsable de dommages, pertes de données fournies par l’utilisateur en cas de panne, de dérangements ou d’actions illicites de tiers.

7. Conditions de paiement et tarifs

Les prix indiqués sont en francs suisse (Inclus TVA 7,7%) Tarifs publicitaires

Références bien-être se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les prestations sont facturées sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

L'inscription en Formule Pro est accompagné d'une facture. Le paiement peut se faire par Paypal (cartes de crédit Visa, Mastercard…) ou paiement sur facture payable à 20 jours (sur compte bancaire). Les paiements par carte de crédit se font via l'interface sécurisée de Paypal.
La commande est effective lorsque les centres de paiement concernés ont validé la transaction. En cas de refus de ceux-ci, la commande ne peut pas être prise en compte. Le consommateur garantit à Références bien-être qu'il dispose des autorisations requises pour utiliser sa carte de crédit.

Pour les commandes concernant les autres prestations (Bannières, publi-reportages, newsletter individuelle, annonce dans la Pop-up) nous contacter
 

8. Renouvellement de l'abonnement, résiliation du compte

L'abonnement Formule Pro est valable pour une durée d'un an. L'utilisateur reçoit des avis avant ou après échéance afin de l'informer s'il souhaite réitérer son abonnement. Sans renouvellement de la part de l'utilisateur, les annonces ne sont plus visibles (page annuaire et annonces). A tout moment l’utilisateur peut, s'il le désire, supprimer son compte en se connectant à celui-ci et en faisant la demande en cliquant sur le bouton "supprimer mon compte".

L'utilisateur ayant souscrit un abonnement annuel peut à tout moment le résilier, cependant aucun remboursement ne sera effectué dans ce cas.

Les abonnés à la Newsletter (gratuite) peuvent de désinscrire à tout moment en cliquant sur le lien se trouvant en bas de chaque Newsletter.

9. Protection des données

Nous accordons une grande importance à un traitement sécurisé de vos données, c’est pourquoi nous respectons les dispositions légales de la législation fédérale suisse sur la protection des données ainsi que les nouvelles dispositions du nouveau Règlement Européen (RGPD). Vos données personnelles sont collectées de manière confidentielles (par exemple nom, prénom ou email) et ne sont utilisées que pour le bon déroulement de la transaction commerciale. Celles-ci sont accessibles uniquement par notre équipe et aucune donnée ne sera vendue ou transmise à des tiers.
Votre adresse mail pour recevoir notre newsletter est collectée de manière sécurisée sur le serveur MailPro
(Voir la politique de confidentialité de MailPro)

Cependant, afin de se conformer à des obligations légales, Références bien-être peut être amené à divulguer des informations aux autorités compétentes qu'en cas de violation des droits par un utilisateur, par exemple dans le cadre d'une procédure judiciaire.

10. Divers, For juridique

Références bien-être se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes conditions générales. Les modifications entrent en vigueur dès leur publication sur Références bien-être.
Le droit suisse est en vigueur. Le for juridique est au siège de Références Bien-être.

Le site www.references-bien-etre.ch
est représenté par la société :
Willy Lugeon successeur Nicole Bally
Chemin du Jura 6
Case postale 71
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